しあわせに働く！働く女子大学 校長だより

ポストにお花屋さんからの不在票が入ってました。
差出人は、いつも通っている美容院
そこからお花が届くのは初めてです。

とりあえず、お花屋さんに電話すると
本日は時間が遅いので、お届けが明日以降になるという。
オフィスへの転送意向を伝え、電話を切りました。

その5分後、お花屋さんからお電話があり
今から自宅へ届けたいと言う。


初めてお誕生日のプレゼントをいただきました。
ブリザードフラワーです。

お誕生日は4日前に過ぎていたのですが
土日しか家にいないのを知っていて
日曜日の指定で届けてくれたのでしょう。

最近、若い美容師さんの自発性を大事にしたい
お店づくり、新しいお客様サービスのアイデアなど取り入れ始めていると言っていた。
その一つなんだと思う。

美容室のサービスも嬉しかったけど
更に嬉しかったのがお花屋さん。

最初に電話を取った社員が、上司か店長に報告をしたら
「今、届けなさい」という指令が、きっと出たのだと思う。

こういう判断ができる人って素敵です。

思いがけずに遅れて届いたお誕生日プレゼントと
お花屋さんの心配りの対応にほっこりした夜でした